Авиабилеты
-
Вы можете заполнить контактную форму на сайте и указать, откуда и куда летите, дату вылета, дату возвращения, количество пассажиров и пожелания по багажу или пересадкам. Также вы можете позвонить нам по телефону, указанному в контактах, написать нам в чате или связаться с нами через социальные сети.
После получения запроса мы связываемся с вами по телефону, уточняем детали поездки, подбираем подходящие варианты и помогаем оформить билет. После покупки все билеты, подтверждения и данные по бронированию отправляются вам на email.
-
Мы проверяем разные варианты маршрута, даты, пересадки и тарифы. Иногда можно найти более выгодный билет за счёт другой авиакомпании, пересадки или более гибкого времени вылета.
-
Да, перед оформлением мы проверяем, что входит в тариф: ручная кладь, личная вещь, зарегистрированный багаж или возможность добавить чемодан за отдельную плату.
-
После оформления вы получаете подтверждение на email. В письме будут данные рейса, маршрут, номер бронирования и информация, необходимая для поездки.
Отели
-
Да, мы подбираем отель под ваши даты, бюджет, город и пожелания. Можем учитывать район, близость к аэропорту, центру, метро, парковке или нужному месту.
-
Мы смотрим цену, расположение, условия проживания, рейтинг, налоги, депозит, правила отмены и возможные дополнительные сборы.
-
Да, мы можем собрать поездку полностью: перелёт, отель и удобный план маршрута. Это удобно, если вы хотите получить всё в одном месте.
-
После оформления подтверждение отправляется на ваш email. Там будут данные отеля, адрес, даты проживания, номер бронирования и условия заселения.
Оплата и оформление
-
После выбора билета или отеля оплата проходит банковской картой через защищённую систему. Перед оплатой мы ещё раз проверяем данные пассажира или гостя.
-
Да, наша комиссия зависит от маршрута, сложности подбора и оформления. Мы заранее сообщаем сумму комиссии, чтобы итоговая стоимость была понятна до оплаты.
-
Да, можно. Главное, чтобы данные пассажира были указаны правильно: имя, фамилия, дата рождения и другая необходимая информация, если она требуется для оформления.
-
Это зависит от условий тарифа и правил авиакомпании. Некоторые билеты можно изменить за дополнительную плату, а некоторые являются невозвратными и неизменяемыми. Мы заранее проверяем эти условия.
Поддержка во время поездки
-
Да, мы остаёмся на связи после оформления. Если появится вопрос по рейсу, отелю, багажу, пересадке или бронированию, вы можете обратиться к нам.
-
Да, если вопрос требует уточнения, мы сами можем связаться с авиакомпанией, отелем или сервисом бронирования, чтобы помочь решить ситуацию.
-
Свяжитесь с нами, и мы проверим обновлённую информацию. Мы поможем понять, что изменилось, как это влияет на маршрут и какие есть дальнейшие действия.
-
Мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Наша задача — чтобы вы чувствовали поддержку до, во время и после поездки.